Sales & tecniche di vendita

Playbook di Vendita (4 ore)
Metodo strutturato per vendere con strategia e proteggere il valore della struttura. Script, gestione obiezioni, upselling.

Vendita telefonica (4 ore)
Tecniche avanzate per convertire telefonate in prenotazioni senza ricorrere allo sconto automatico. Role play registrati.

Comunicazione & Customer Psychology (4 ore)
Bias cognitivi, percezione del valore, linguaggio persuasivo. Come influenzare positivamente la decisione d’acquisto del cliente.

Negoziazione e gestione sconti (4 ore)
Difendere l’ADR, rilanciare sul valore, costruire un protocollo anti-sconto condiviso con tutto il team.