Processi operativi & organizzazione hotel

Guest Lifestyle Journey (4 ore)
Progettare un percorso cliente strategico che aumenti lifetime value. Funnel hotel, micro conversioni, lead nurturing, retention e piano 12 mesi.

Allineamento marketing, vendite & postvendita (4 ore)
Allineare reparto marketing e commerciale per massimizzare conversione e retention. Piano coordinato stagionale e strategia post-stay.